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研究报告 · 2016-12-18
外汇经纪商客户支持服务评估(一)

外汇交易很大比例是在场外市场进行的。缺乏中央监管机构使大量外汇经纪商在异国他乡设立办事处。大部分零售交易者在所在国依靠这些外汇经纪商进行外汇交易。开立真实账户仅需几分钟,只有面临一些问题是,经纪商的水平才得以显现。对于绝大多数交易者来说,在碰到困难时,与客服在线交流是最佳选择。紧随其后的是大多数外汇经纪商提供的反馈和联系方式。时间固然重要,但通过电邮沟通被认为是零售交易者最后的选择。不可否认,客服设施构成了外汇经纪商的主干。因此,我们基于客服水平对在线经纪商进行了评估。

目录

1、方法

2、调查细节

   2.1 未与客服沟通的原因

   2.2 联系方式

   2.3 未使用在线方式的原因

3 应答

   3.1 无应答原因

   3.2 服务指令评估基础

   3.3 形式和电邮反应时间

   3.4 回答的质量

4 结论

本文的目标是寻找能够提供及时、准确和客观回答的经纪商。同时,我们将公布客服水平不高的经纪商——或者是反应速度,或者是回答质量。

[文章来源:数汇金融,作者: Wade]

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wells · 200天前
参赛链接:http://www.just2trade.cn/html/demo/?agent=0ca4b058-e7de-4e97-a6a5-8968f3984d12(业内动态丨Just2Trade在华发起基金经理选拔计划)
kvio · 248天前
小编放了10手空单了吗 哈哈 支持一个!(从瑞郎事件到脱欧公投,谁操控了你的信息世界?)
Louis · 250天前
哈哈(百度禁止二元期权经纪商发布广告)
火鞭 · 271天前
跪求大神带带。。我也想去。。。洗衣做饭铺床叠被,你的随身管家(推广丨六一、宝宝不开心!因为他们去伦敦交易所“敲钟”,不带我!!!)
火鞭 · 271天前
哪位大侠带上我啊~洗衣做饭铺床叠被样样精通(推广丨六一、宝宝不开心!因为他们去伦敦交易所“敲钟”,不带我!!!)

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